Algemene Voorwaarden – OneStepCommunity B.V.
1. Bedrijfsgegevens
OneStepCommunity B.V.
Marktplein 9, 7607 HM Almelo
E-mail: info@onestepcommunity.com
KvK-nummer: 83349154
BTW-nummer: NL862839609B01
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van OneStepCommunity B.V.
3. Producten
Onze producten zijn plantaardige extracten en natuurlijke pasta’s en oliën.
Ze zijn niet bedoeld als medicijn of geneesmiddel en mogen niet worden gebruikt als vervanging van medisch advies, diagnose of behandeling.
Wij doen geen medische claims en raden aan om bij twijfel contact op te nemen met een arts of deskundige.
4. Bestellen & Betalen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Betaling verloopt veilig via iDEAL of andere aangeboden betaalmethodes.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5. Levering
Wij leveren binnen Nederland en andere EU-landen.
Verzending vindt plaats binnen 1–3 werkdagen na betaling.
OneStepCommunity B.V. is niet aansprakelijk voor vertraging bij de bezorgdienst.
6. Retourneren
Retourneren is binnen 14 dagen mogelijk, mits het product ongeopend en ongebruikt is.
Retourkosten zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Uitzonderingen (niet retourneerbaar):
Producten die geopend zijn
Hygiënisch verzegelde artikelen die na verbreking van de verzegeling niet kunnen worden geretourneerd
Maatwerk of gepersonaliseerde producten
7. Klachten & Geschillen
Klachten kunnen worden gemeld via info@onestepcommunity.com
Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
Bij geschillen is Nederlands recht van toepassing. We verwijzen naar het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Intellectueel Eigendom
Alle teksten, beelden, producten en formules op deze website zijn eigendom van OneStepCommunity B.V.
Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
9. Veiligheid en regelgeving
Alle producten vallen onder de categorie voedingssupplementen of plantaardige extracten en voldoen aan de normen zoals gesteld door de NVWA en EU-richtlijnen.
Wij verstrekken geen medische adviezen en verkopen geen farmaceutische producten.
Onze producten zijn vrij verkrijgbaar en legaal binnen de EU.
10. Privacy
Wij respecteren je privacy. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden nooit verkocht aan derden. Zie ook onze privacyverklaring.