Bij One Step Community houden we niet van kleine lettertjes of verwarring. Daarom lees je hier in heldere taal wat je mag verwachten bij onze abonnementen – inclusief jouw rechten, onze leverbeloftes en de uitzonderingen.

1. Wat houdt het abonnement in?

Met een abonnement ontvang je elke maand 1, 2 of 3 producten naar keuze – afhankelijk van het type abonnement (Instap, Plus of Premium).

• Je kiest iedere maand opnieuw welke producten je ontvangt

• Je bepaalt zelf je looptijd: 3, 6 of 12 maanden

• Je kiest of je per maand betaalt, of liever alles in één keer (met korting)

2. Eenmalige registratiekosten

Bij je eerste abonnement betaal je eenmalig €85 aan registratie- en administratiekosten.
Deze betaal je niet opnieuw bij verlenging of upgrade.

3. Betaling en incasso

• Betaling verloopt via iDEAL of automatische incasso

• Je kunt betalen per maand of in één keer vooruit

• Bij mislukte incasso vervalt direct je levering én het recht op extra shoptegoed

• Vooruitbetalen geeft je extra voordeel:

  • 5% korting bij 6 maanden vooruitbetaling

  • 10% korting bij 12 maanden vooruitbetaling

4. Shoptegoed (loyaliteitsbonus)

Bij afronding van je volledige abonnement zonder betalingsachterstand ontvang je:

• 6 maanden = €100 shoptegoed

• 12 maanden = €300 shoptegoed
  ➡️ Shoptegoed is:
  ✔️ Persoonlijk en niet overdraagbaar
  ✔️ Niet inwisselbaar voor geld
  ✔️ 30 dagen geldig vanaf het moment van ontvangst
  ✔️ Alleen te gebruiken voor producten van aangesloten platforms

5. Acties en kortingsdeals

Let op: abonnementen vallen buiten alle reguliere promoties en acties, zoals:

• 2 + 1 gratis aanbiedingen

• kortingscodes uit nieuwsbrieven

• tijdgebonden webshopacties

Waarom?
➡️ Abonnementen geven structureel veel méér voordeel dan losse kortingen.
Je kunt dus niet het goedkoopste abonnement nemen en daarnaast aanspraak maken op acties als 3 flesjes halen = 2 betalen. Deze acties zijn uitsluitend bedoeld voor losse aankopen.

6. Opzeggen of pauzeren

• 3 maanden = loopt vanzelf af, geen actie nodig

• 6 of 12 maanden = niet tussentijds opzegbaar of pauzeerbaar
  Uitzondering: bij overlijden wordt het abonnement direct beëindigd

7. Verlenging

Twee weken vóór afloop van je abonnement ontvang je een herinnering.
Verlengen gaat niet automatisch.
Bij verlengen binnen 30 dagen krijg je extra shoptegoed als loyaliteitsbonus.

8. Levering en productkeuze

• Je geeft maandelijks je keuzes door via WhatsApp of e-mail

• Je mag kiezen uit het volledige productaanbod op de aangesloten websites

• Levering gebeurt binnen 14 werkdagen na je betaling én productkeuze

9. Gebruik en medische verantwoordelijkheid

• Wij doen geen medische claims of genezende beloftes

• Gebruik is volledig op eigen verantwoordelijkheid

• Onze producten zijn géén medicijnen

10. Prijswijzigingen

• We herzien onze prijzen jaarlijks (indien nodig)

• Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd

• Lopende abonnementen behouden hun afgesproken prijs tot afloop

11. Misbruik of wanbetaling

• Bij wanbetaling vervalt het recht op levering en shoptegoed

• Misbruik (zoals gebruik van meerdere acties tegelijk of fraude) leidt tot directe stopzetting

12. Contact

Vragen? Wij helpen je persoonlijk.
📲 WhatsApp: +31 6 47 24 51 31
📧 E-mail: info@onestepcommunity.com
📆 Bereikbaar: maandag t/m vrijdag

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen zoeken we altijd eerst samen een oplossing.

Tot slot

✔️ Je krijgt een eerlijk abonnement
✔️ Zonder verborgen kosten
✔️ Met extra korting als je vooruitbetaalt
✔️ En een mooie bonus als je trouw blijft

Heb je vragen? Laat het ons weten. We denken graag met je mee.